PREGUNTAS FRECUENTES

Es un servicio de digitalización, revisión y control de certificados médicos.
Porque sabemos que el certificado médico puede ser un inconveniente a la hora de inscribirse a cualquier actividad deportiva y podemos ayudarte a que la experiencia sea mucho más simple!
Una vez creada la cuenta, tenés que completar tus datos personales. Luego descargar el certificado modelo que contiene todos tus datos para llevárselo a tu médico. Una vez que te examine y lo firme, subilo a la App para que podamos revisarlo. Nosotros verificamos que esté todo en orden y te avisamos cuando esté listo.
Somos deportistas igual que vos y sabemos que lo que nos gusta es entrenar y por que no, animarse a competir. Pero.. siempre que llega el momento de retirar el kit o de renovar la suscripción en el gym nos piden el certificado que... no hicimos o perdimos o lo dejamos en la carrera anterior y todo vuelve a empezar. Con Didi.Fit haces el certificado 1 vez al año, lo subis y mientras esté vigente te olvidás de los papeles!
No hay limites de veces para usar un certificado en Didi.Fit. Solo tiene que estar vigente, pero no te preocupes que 2 meses antes de su vencimiento te vamos a avisar para que lo renueves con tiempo.
Podés usar Didi.Fit para inscribirte las veces que quieras con cualquiera de los asociados a nuestra red.
Son todas las empresas con las que hemos firmado acuerdos para que puedas usar Didi.Fit sin problemas y de forma segura.
Podés consultar los asociados en el link Red dentro de la App o en la web, en www.didi.fit
Si eso sucede avisanos cual es la empresa desde el formulario de contacto, dentro del menú Ayuda, así podemos realizar las gestiones comerciales necesarias para incorporarla a la red.
La App es sin cargo, sólo pagas 1 vez al año por validar el certificado. El costo varía según cuánto tiempo tarde en procesarse la validación. Hay distintos planes, podés elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
Depende del producto que hayas elegido. El tiempo indicado siempre es considerado dentro del horario laboral. Si tenés dudas, escribinos desde la sección Contacto, dentro del menú Ayuda.
Recibirás una notificación en tu teléfono, una alerta dentro de la App y un email, cuando hayamos verificado y confirmado tu certificado médico.
Si recibís un aviso de que tu certificado no pudo ser validado, pudo ser porque no se leía bien algún dato, por que la fecha de emisión es de hace más de 1 año, porque el contenido no coincide con los requisitos, entre otras razones. Si eso sucede, vas a poder volver a subir el certificado desde la app para que volvamos a revisarlo.
Sólo podrás intentar subir 3 veces el mismo certificado. Si los problemas persisten se podría llegar a cobrar una tasa extra, dependiendo del motivo del error.
Cuando te anotes en el Gym o cuando vayas a retirar el kit de una carrera, si el organizador forma parte de la red Didi.Fit, solamente tenés que decirles que verifiquen tu certificado en Didi.Fit, usando tu número de documento y ¡Listo!
Solamente tendrán acceso a tus datos y podrán descargar tu certificado médico aquellas empresas asociadas a la red Didi.Fit en las que te inscribas para alguna actividad. Todas las demás no tendrán acceso a tus datos. Para más dudas, consulta las políticas de privacidad.

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